侯明鋒成功翻轉小港醫院 奪健康醫院典範獎

侯明鋒成功「翻轉」小港醫院, 成為高雄市最具競爭優勢的醫院。
高雄市立小港醫院在院長侯明鋒醫師領軍下,繼2016年獲得健康醫院優良獎(第二名)之後,今年一舉摘下健康醫院典範獎(第一名),展現深耕在地醫療的卓越成績,也是大高雄地區最具競爭優勢的區域醫院,成績絲毫不亞於醫學中心的水準。
事實上,自從侯明鋒前(2015)年8月接掌小港醫院後,展現外科醫師果決、高效率的領導風格,不斷進行各項改造工程,因為侯明鋒非常清楚小港醫院的定位,也就是不與高雄在地的三家醫學中心相競爭,而是要滿足此地區居民的就醫需求,讓他們不用再趕往「北高雄」的醫學中心就醫,讓小港醫院成為滿足在地醫療的社區醫院,但卻是具有「準醫學中心」的水準。
兩年三個月以來,侯明鋒用成績兌現了自己當初開出的支票,成功翻轉了小港醫院。
侯明鋒指出,高雄市立小港醫院自87年由高雄市政府委託高雄醫學大學經營,除了首開高雄市立醫院公辦民營的先例,同時也是國內第一家委託醫學中心經營的公辦民營醫院,提供南高雄地區居民一個醫學中心水準的醫療責任與角色。
他表示,小港醫院積極落實提供全人照護服務,以及臨床教育與醫療科技研究的經營宗旨,以「CARE-團隊合作/承擔責任/尊重生命/提升效能」的團隊核心精神,致力達成小港醫院的願景,即成為最優質的全人照護暨環境職業醫療特色醫院。
優質改造工程 健促典範
為了達到此目標,小港醫院由侯明鋒領軍,在既有基礎下,陸續展開各項大刀闊斧的改造工程。
首先是將小港醫院形塑為全方位健康促進醫療機構,即關注病人、家屬、員工與社區,由院長擔任召集人,成立「健康促進推動委員會」,設有職場健康促進小組、員工健康促進小組、社區健康促進小組,以及病友健康促進小組,進行跨單位、跨機構的功能性運作。
此外,充分整合社區資源,辦理健康促進活動,每年度編列1,000萬以上的年度預算,提供小港醫院員工、病人、員工、社區、職場等健康促進計畫執行,落實在地化、多元化、客製化的健康促進網絡。
侯明鋒說,小港醫院除了100年起即為「國際健康促進醫院網絡團體會員」,自此每年均獲得獎項肯定,包括:10 1年獲「國家品質標章(SNQ)認證-整合性職場健康促進服務」、國健署全球無菸健康照護服務網絡認證-金獎,102年獲「高雄市健康促進醫院職場健康-典範獎」、國健署健康促進醫院典範獎、內政部友善建築評選-特優、高雄市無障礙友善環境評選-特優、高雄市無菸醫院服務品質提升-績優醫院,103年獲「高雄市社區健康營造肥胖防治議題-特優社區」、國健署高齡友善健康照護機構典範、高雄市健康促進-醫院職場健康績優獎、高雄市親善哺集乳室競賽-優等獎,以及1 0 4 ~ 1 0 5年獲「國家品質標章SNQ認證」、國健署國際低碳醫院團隊合作-最佳案例獎等多項各界健康促進相關獎項與肯定。
此外,小港醫院為了提供員工促進健康的職場,規劃了健康促進特定空間與設施,規劃「員工體適能中心」,除了推廣職場健康促進與社區相結合,並且配合小港醫院的醫療資源,提供民眾及院內員工特定的健康促進空間及設施,如:員工體適能中心、員工社團活動場地補助、社區健康教室、民眾三高運動走廊、陽光走廊、健康樓梯等,期望培養院內員工與社區民眾自主性的健康生活態度。
病人健促評估 導入相關流程
侯明鋒指出,小港醫院也將病人健康促進相關評估導入服務流程,從病患入院「自我健康評估單」起、住院「個案照護系統」,至出院「護理評估紀錄」等服務流程,以及針對特殊的病人群體,包括:糖尿病、腎臟病、三高、肝病、手術、復健、戒菸門診等,以及具有辨識病人吸菸、BMI、飲酒、嚼檳榔、營養等狀態「評估表單及預防保健評估系統」,還有各項「臨床指引與衛教表單」,依據出院評估健康促進需要,協助其心靈、經濟、家庭等問題及返家後續照顧需求等協助介入。
此外, 小港醫院為了積極推動員工健康職場,每年提供員工健康檢查,還有各項員工福利補助,員工、眷屬、家屬至高醫體系機構享有就醫優待。同時成立「員工關懷文化推動小組」,統籌規劃員工支持與健促服務,有效結合醫療專業資源,每年規劃員工旅遊、各項社團活動、員工家庭日、健康路跑等活動,並於院內設有「心理健康網」,提供同仁心靈上的諮詢與支持,讓員工在上班時可全心投入工作崗位,因此獲得教育部雇主推動員工帶薪學習制度優等獎、高雄市友善職場-優良友善家族核心企業等肯定。
值得一提的是,小港醫院積極推動智慧綠能醫療及友善職場工作環境,密集安排國內外參訪行程,希望將優秀的環境設計落實到醫療工作,同時做為近期建構小港第二期醫療大樓的參考。
例如105年推動「兼顧員工健康與民眾用藥安全win-win計畫-導入人因工程建構友善工作環境」,創意包括:伸手可及創新調劑台、設置抗疲勞地墊、腰不彎工作桌、藥局淨呼吸、全視線調劑台、磨粉減音訓練、導入專注力音樂訓練、減壓點心、藥袋設計目視化管理等。由於藥劑科導入人因工程的創意改善,除了獲得醫療作業品質上的精進,也得到員工的熱烈迴響,藉此將友善環境觀念落實於各單位。
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